Privacy and Cookie Policy

Privacy and Cookie Policy of Surface Protection Europe B.V. for B2C and B2B customers. This Privacy and Cookie Policy consists of two parts: Part 1 for B2B and Part 2 for B2C. 

 

Privacy Policy Part 1 – B2B 
 

1. Introduction 

This privacy policy explains how we handle personal data of business customers and business contacts (B2B). We process personal data with due care and in accordance with the GDPR. 

This privacy policy applies exclusively to www.surfaceprotectioneurope.com. 

 

2. Identity of the data controller 

Surface Protection Europe B.V. is a trade name of S&L Group B.V. 

In this privacy policy, “Surface Protection Europe B.V.” or “we” means: S&L Group B.V., operating under the name Surface Protection Europe B.V. 

Visiting address: Lorentzlaan 21, 3401 MX IJsselstein, The Netherlands 

E-mail address: info@surfaceprotectioneurope.com 

Telephone Number: +31 6 17 13 60 99 / +31 6 17 59 32 50 

Chamber of Commerce number: 97016616 

VAT number: NL867875793B01 

 

3. Which personal data do we process? 

We may process the following personal data: 

• Name of contact person 

• Company name 

• Billing and delivery address 

• E-mail address 

• Telephone number 

• Login credentials 

• Order and quotation history 

 

4. How do we collect personal data? 

We collect personal data throught the following channels: 

• Orders via the webshop 

• Quotations and business contacts 

• E-mail and telephone communication 

• Account registration 

• Cookies and website usage 

 

5. Purposes and legal bases for processing  

Personal data are processed for: 

• Order processing and delivery 

• Requesting quotations from suppliers and manufacturers 

• Business communication 

• Invoicing and administration 

• Account management 

• Analysis and improvement of our services 

Processing is based on the performance of a contract and legitimate business interests. 

 

6. Marketing and communication 

Business contact details may be used for direct business communication within the scope of an existing business relationship. 

 

7. Cookies and tracking

We use functional cookies and marketing/tracking cookies. Marketing cookies are placed only after consent has been given via the cookie banner. 

 

8. Sharing personal data with third parties 

Personal data may be shared with: 

• Mollie (payment processing) 

• Acendy (webshop software and hosting) 

• DHL (logistics services) 

• Suppliers and Manufacturers 

We may share your personal data, such as name, email address, phone number, and postal address, with selected manufacturers when this is necessary to obtain a quote for products or services. The sharing of this data is based on the necessity for pre-contractual measures, as permitted under the General Data Protection Regulation (GDPR). 

We ensure that manufacturers use this data solely for the purpose of preparing the quote and that they have implemented appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. Your data will not be used for other purposes and will not be disclosed to unauthorized parties. 

 

9. Retention periods 

Business-related personal data are retained for the duration of the business relationship and thereafter as long as legally permitted. Contact form data are retained for no longer than 1 year. 

 

10. Security of personal data 

We take measures to protect personal data. These measures include, among others, secure connections, secure servers and hosting, restricted access to personal data, and internal procedures to prevent unauthorised access. 

 

11. Rights of data subjects 

Data subjects have the mandatory rights under the GDPR, including the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, objection, and data portability. 

 

12. Minors 

Our website and services are not intended for persons under the age of 16. We do not knowingly process personal data of minors. 

 

13. International data transfers 

Personal data are not processed or stored outside the European Union. 

 

14. Amendments 

We reserve the right to amend this privacy policy. The most current version is always available on our website. 

 

Privacy Policy Part 2 – B2C 
 

1. Introduction 

In this privacy policy we explain how we handle personal data of private customers (B2C). We process personal data with due care and in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). 

This privacy policy applies exclusively to the use of the website www.surfaceprotectioneurope.com. 

 

2. Identity of the data controller 

Surface Protection Europe B.V. is a trade name of S&L Group B.V. 

In this privacy policy, “Surface Protection Europe B.V.” or “we” means: S&L Group B.V., operating under the name Surface Protection Europe B.V. 

Visiting address: Lorentzlaan 21, 3401 MX IJsselstein, The Netherlands 

E-mail address: info@surfaceprotectioneurope.com 

Telephone number: +31 6 17 13 60 99 / +31 6 17 59 32 50 

Chamber of Commerce number: 97016616 

VAT number: NL867875793B01 

 

3. Which personal data do we process? 

We may process the following personal data: 

• First and last name 

• Billing and delivery address 

• E-mail address 

• Telephone number 

• Payment details (processed via payment provider) 

• Login credentials 

• Order history 

 

4. How do we collect personal data? 

Personal data are collected when you: 

• Place an order via our webshop 

• Register an account 

• Use the contact form 

• Contact us by e-mail or telephone 

• Visit our website (via cookies) 

 

5. Purposes and legal bases for processing 

We process personal data for the following purposes: 

• Order processing and delivery 

• Invoicing and financial administration 

• Customer service and communication 

• Account management 

• Marketing (only with consent) 

• Compliance with legal obligations 

• Analysis and improvement of the website 

Processing is based on: 

• Performance of a contract 

• Legal obligations 

• Legitimate interests 

• Consent (for marketing and tracking cookies) 

 

6. Marketing and communication  

We do not send newsletters. Marketing and tracking cookies are placed only after you have given consent via the cookie banner. 

 

7. Cookies and tracking 

Our website uses: 

• Functional cookies (necessary for the proper functioning of the website) 

• Marketing and tracking cookies (only after consent) 

You can manage and change your cookie preferences via the cookie banner. 

 

8. Sharing personal data with third parties 

We only share personal data with third parties when this is necessary for our services, including: 

• Mollie (payment processing) 

• Acendy (webshop software and hosting) 

• DHL (logistics services) 

• Suppliers and Manufacturers 

Data processing agreements have been concluded with these parties. 

We may share your personal data, such as name, email address, phone number, and postal address, with selected manufacturers when this is necessary to obtain a quote for products or services. The sharing of this data is based on the necessity for pre-contractual measures, as permitted under the General Data Protection Regulation (GDPR). 

We ensure that manufacturers use this data solely for the purpose of preparing the quote and that they have implemented appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. Your data will not be used for other purposes and will not be disclosed to unauthorized parties. 

 

9. Retention periods 

We do not retain personal data longer than legally permitted and necessary for the purposes for which they were collected: 

• Account and customer data: 

As long as the account is active and thereafter as long as legally permitted. 

• Invoicing and administrative data: 

At least 7 years (statutory obligation). 

• Contact form data: 

No longer than 1 year 

 

10. Security of personal data 

We take measures to protect personal data. These measures include, among others, secure connections, secure servers and hosting, restricted access to personal data, and internal procedures to prevent unauthorised access. 

 

11. Rights of data subjects 

Under the GDPR, you have the following rights: 

• Right of access 

• Right to rectification 

• Right to erasure 

• Right to restriction of processing 

• Right to object 

• Right to data portability 

You may submit a request via info@surfaceprotectioneurope.com. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority. 

 

12. Minors 

Our website and services are not intended for persons under the age of 16. We do not knowingly process personal data of minors. 

 

13. International data transfers 

Personal data are not processed or stored outside the European Union.